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NUESTROS PRODUCTOS

La Inteligencia Artificial de nuestros Agentes Virtuales (VoiceBot) logran resultados con un mayor Customer Experience.

Voice Bot de Cobranzas Omnicanal Voicebot

Esta capacidad emplea el motor de diálogo existente del Gestor de Mensajería Cognitiva
Herramientas de síntesis de voz (text-to-speech)
La transcripción de voz (speech-to-text) recibe los mensajes del usuario
El canal de voz está montado sobre una plataforma de Voice Gateway y cuenta con su propio discador, el cual actuará sobre una lista de contactos asociada a la campaña que el Gestor de Campañas orquestará
Integración en Real Time a nuestros especialistas

OMNI

Plataforma omnicanal que permite gestionar la deuda al cliente a través de diferentes canales de comunicación por dispositivos móviles.

Digitalización de las boletas y facturas de los clientes
Integración de pasarelas de pago
Alta capacidad de genera un entendimiento rápido del documento, dado la capacidad de abrir a detalle algunos conceptos facturados
Derivación en tiempo real a las plataformas comerciales de atención
Despliegue e Integración de Apps

Realiza tu cotización

Gestor cognitivo de cobranza
(GCC)

Es una solución que utiliza Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia y conocimiento del cliente en el proceso de cobranzas

Esta capacidad emplea motor de diálogo de Inteligencia Cognitiva
Informa Deuda
Genera Compromisos de Pago
Herramientas de entendimiento de los motivos de no pago
Integración en tiempo real a Omni y las pasarelas de pago

Realiza tu cotización

La utilización de SMS ha crecido en los últimos 5 años en un 43%

75% de la población posee teléfonos celulares

98% de los SMS son recepcionados por los clientes

FEA Firma electrónica avanzada
y BPO

BPO es un workflow que permite apoyar al negocio a través de tareas destinadas a la gestión de productos y subproductos, teniendo como fuerte los productos prendas y alzamientos.